Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over een artikel of de dienstverlening zoals je die ervaren hebt. Daarom vragen wij je vriendelijk om je klacht aan ons door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch.

BroVari
Hendrik Wiegersmalaan 3
5246 CA Rosmalen
Telefoonnummer: +31 (0)6 82556218 (op werkdagen tussen 9:00 en 17:00)


We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@brovari.eu  

Wij zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Omschrijf svp duidelijk de klacht en vermeld aub je gegevens en eventueel een bestelnummer. Een foto toevoegen van het product verduidelijkt de klacht en versnelt de afwikkeling van de klacht.

Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestiging.
Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Vriendelijke Groet,

Team BroVari